Contexte
Make ICI est un espaces de co-working à destination des "faiseurs". C’est-à-dire celles et ceux qui produisent de leurs mains.
Présent dans 5 villes françaises (Marseille, Montreuil, Nantes, Le-Puy et Wasquehal), Make ICI se veut un espace de partage de connaissance et de convivialité.
Make ICI travaillait déjà avec moi : une première mission avait posé le suivi des conversions et les tableaux de pilotage , ce qui a permis de mesurer ce que ce nouveau canal rapportait réellement.
Problèmatiques et objectifs
Comment faire venir les "artisans" et faiseurs dans chacun des 5 établissements et leur faire découvrir les multiples possibilités offertes par Make ICI ?
Où trouver ces personnes et comment les contacter ?
Sachant que le public visé se répartit dans de nombreux métiers, comment trouver un outil qui permettrait d'éviter les fastidieuses et chronophages recherches manuelles ?
Solutions apportées
La mission a tenu en deux temps, et c'est le premier qui rend le second utile.
Amorcer la pompe. Chaque directeur démarrait avec un réseau trop mince pour qu'une publication porte. Les campagnes de mise en relation ont été lancées depuis leurs comptes, avec trois ciblages distincts, parce qu'un directeur général et un directeur de site n'ont pas la même légitimité à aborder les mêmes interlocuteurs :
- depuis la direction générale, une approche institutionnelle, vers les instances publiques ;
- depuis chaque site, les acteurs de proximité du territoire concerné.
Puis, sur les leads obtenus : un outil dédié pour la récupération, une invitation à un sondage pour cerner leurs attentes, une relance, et l'invitation aux journées découvertes.
Leur apprendre à s'en servir. Un constat s'est imposé en cours de route, partagé avec la direction générale : un réseau qui grossit pendant que les profils restent muets, c'est du travail pour rien. Des connexions n'engagent pas toutes seules. D'où le second temps — trois sessions de deux heures : fabriquer une ligne éditoriale, trouver et catégoriser des thématiques, écrire dans un ton naturel et en phase avec la cible. Sur LinkedIn, un profil de dirigeant porte plus loin qu'une page d'entreprise, à condition qu'il parle.
Résultats
Sur la génération de leads
18 000 prospects identifiés. Un taux de mise en relation supérieur à 30 % en moyenne. Une moyenne de 100 personnes par établissement ont répondu au sondage. +30 % d'inscriptions aux évènements Make ICI.
Sur la visibilité des directeurs
+200 % de vues sur leurs publications. C'est la mesure que la formation a pris, sur l'audience que les campagnes avaient construite.
Effet de bord
Un surcroît de trafic organique sur le site, de l'ordre de 20 %, en requêtes de marque.
