Pourquoi mesurer ses actions marketing ?

Votre site internet est un levier d’acquisition de prospects et de clients.

Vous y avez investit du temps et de l’argent et à ce titre il est important d’en mesurer les performances pour évaluer la pertinence de votre stratégie digitale.

Il faut donc l’interconnecter avec des outils de mesure d’audiences pour que vous puissiez détecter ce qui fonctionne et ce qui ne marche pas.

S’y ajoute également d’autres types d’outils tels que les CRM.

If you can not measure it, you can not improve it – Sir William Thomson

Ce que l’on peut traduire par « Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pourrez l’améliorer ».

Les outils d’analyse vous permettent d’optimiser votre site internet et donc votre investissement. Ils sont au cœur du travail du consultant freelance en marketing digital.

Nous allons vous présenter quatre outils indispensables dans l’évaluation des performances de votre site ; Google Analytics, Search Console, Matomo et Google Tag Manager.

Bien évidement, il en existe davantage, mais vous avez ici le « set-up » minimum pour démarrer dans de bonnes conditions.

Quels outils pour mesurer ses actions marketing ?

En matière de mesure d’actions marketing, il y Google et les autres. Non pas que les autres outils soient mauvais, mais ils sont éparses et le fait de différents éditeurs.

Avec google les outils sont synchrones ; ils dialoguent entre eux.

C’est un gain de temps en paramétrage et les données peuvent être croisées pour obtenir des analyses plus granulaires.

Google analytics : la tour de contrôle

Internet est un média sur lequel il est relativement aisé de mesurer les résultats de ses actions, avec un haut niveau de granularité.

Pour votre site internet, il est fondamentale de comprendre quels en sont les points forts et les points faibles. Et ainsi opérer les actions correctives pour en améliorer la performance.

Google analytics est un véritable outil de pilotage de votre site internet et de vos actions marketing.

Avec cet outil, vous accédez à un très grand nombre d’indicateurs pour comprendre :

• qui sont vos visiteurs (démographie, localisation…),
• comment sont-ils venus sur votre site web (moteur de recherche, publicité, réseaux sociaux…),
• ce qu’ils visitent sur votre site (quelles pages ont du succès et quelles pages sont peu pertinentes),
• et quantifier les actions qualitatives (si vous transformez ces visiteurs en prospects ou clients).

Pensez à relier votre compte Adwords et Search Console à votre compte Analytics pour obtenir davantage de données (croisement de données) et évaluer la rentabilité de vos canaux d’acquisition.

La mise en place de Google Analytics est relativement simple, mais bien souvent le paramétrage est incorrect. Les données sont biaisées et ne permettent pas une lecture fidèle du comportement des internautes.

Aussi, n’hésitez pas à faire appel à mes services pour la mise en place de votre compte Google Analytics.

Search Console : indispensable pour les mots clés

La Search Console est un outil gratuit. Avec celui-ci, vous pouvez :

• connaître les mots clés sur lesquels vos pages ressortent,
• et leur position moyenne,
• identifier les mots clés ou expressions qui génèrent du trafic (des clics) vers votre site,
• connaitre l’état d’indexation de vos pages,
• isoler les pages comportant des erreurs (404…),
• savoir si le rendu de vos pages sur mobile est efficient.

Il est conseillé de relier votre compte search console à votre compte Google Analytics. Si vous n’en avez ni le temps, ni les compétences vous pouvez faire appel à mes services.

Matomo : une alternative à Analytics

Matomo est un outil de tracking gratuit au même titre que Google Analytics. La grande différence réside dans le fait que vous hébergez vous même les données… vous en êtes propriétaires.

Pour certains secteurs d’activité, cette dimension est fondamentale. On pense ici particulièrement aux activités liées à la santé, aux administrations françaises, aux collectivités territoriales…

Le perimêtre des fonctionnalités et sensiblement le même et conviendra à la plupart des sites internet. La différence, c’est l’écosystème. Vous pouvez relier votre search console ou vos campagnes adwords, mais vous devrez en passer par des plugins payants. La liberté à un prix.

Google Tag Manager : la gestion de tracking facilitée

Google tag manager ou GTM est une solution qui permet l’intégration des différents codes de tracking fournis par les plateformes telles que Google Analytics, Google Ads, Linkedin, Facebook, Instagram, Pinterest… En fait tous les outils et leviers digitaux que vous utilisez et qui ont besoin d’effectuer un suivi des visiteurs de votre site web.

Vous n’intégrerez plus ces codes directement sur vos pages, ce qui est un énorme gain de temps, mais une seule fois dans GTM. Il vous suffit de déposer le code de GTM sur votre site via un plug in (disponible sur la plupart des CMS comme WordPress ou Prestashop).

Vous pourrez également faire évoluer ces codes directement dans GTM, sans jamais avoir à toucher à votre site.

Enfin, vous pouvez créer autant d’évènements que vous le souhaitez :

• nombre de clics sur vos CTA (Call to action),
• nombre de clics sur le bouton de téléchargement de votre livre blanc,
• Si les internautes regardent la vidéo que vous avez mis en place (intégralement, quelques minutes ou quelques secondes),
• si vos pages sont lues de haut en bas…

Petite nouveauté, avec la dernière version Google Analytics 4, certains évènements sont devenus natifs. 

Dès lors que vous ayez plusieurs centaines ou milliers de pages, cet outil peut vraiment vous faire gagner énormément de temps en limitant les coûts d’intervention sur votre site.

Looker studio pour présenter les résultats de vos actions marketing

Ça n’est pas tout ça, mais il va bien falloire présenter, à votre client, les résultats de vos actions marketing.

Et pour ce faire, vous n’allez pas demander à votre client de se rendre sur les différents outils ; ça commence à faire du monde et il n’a pas que ça à faire. Il vous faut synthétiser ces démarches dans une présentation visuelle et pertinente.

Looker studio est cet outil qui permet d’importer de nombreuses sources de données.

Soit de manière native (les produits google), soit en passant par des extensions tierces. Extensions souvent payantes.

Le gain de temps est considérable. Cet investissement en vaut la chandelle.

Si vous n’êtes pas familier de cet outil, n’hésitez pas à venir vers moi pour en discuter.